QUALITY & AFTER SALES DIRECTOR - HVAC - VENEZIA

Per contesto industriale di grandi dimensioni facente parte di un Gruppo Industriale Internazionale, a seguito di un progetto di sviluppo organizzativo, ricerchiamo:

QUALITY & AFTER SALES DIRECTOR – HVAC – VENEZIA


 DETTAGLI DELL’ OFFERTA DI LAVORO:

Il Candidato a DIRETTO RIPORTO dell’AMMINISTRATORE DELEGATO del GRUPPO, assumerà la RESPONSABILITà:
  • del TEAM di ASSISTENZA tecnica post-vendita in ITALIA e all’ESTERO, presidiando le varie fasi della relazione con il cliente: INSTALLAZIONE ed AVVIAMENTO, GESTIONE DEI RICAMBI, DELLE GARANZIE e relativi piani di formazione dei CAT, PROCESSI DI SVILUPPO COMMERCIALE dei servizi di manutenzione programmata.
  • della QUALITÀ DEL GRUPPO in termini di: QUALITÀ DI PRODOTTO, SISTEMA QUALITÀ, CERTIFICAZIONI DI PRODOTTO INTERNAZIONALI con focus su implementazione dei processi di controllo di qualità in accettazione; implementazione dei processi di addestramento della forza lavoro focalizzati al miglioramento della qualità di assemblaggio e costruttiva in linea, implementazione
  • dell’ INTEGRAZIONE DELLA QUALITÀ NEL SERVIZIO POST VENDITA creando il TRAIT D’UNION rispetto ai processi di costruzione/assemblaggio e/o progettazione.

    Sono pertanto indispensabili: esperienza pluriennale nel ruolo all’interno di organizzazioni MULTIPLANT che PRODUCANO PER INDUSTRIE/COMMERCIALI CONDIZIONATORI, SISTEMI DI RAFFREDDAMENTO o SIMILARI. 
    Grande passione per il settore, leadership e ottime doti di comunicazione oltre che capacità di lavorare in team e di gestire progetti; familiarità con le logiche e gli strumenti di Continuous Improvement; buona conoscenza della lingua inglese.




COMPITI E RESPONSABILITA’:
  • Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team assicurandosi che lo stesso segua le BEST PRACTICE e RISPETTI ACCORDI sul LIVELLO di SERVIZIO
  • Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team)
  • Monitorare le questioni (ISSUE) del dipartimento e i reclami dei clienti
  • Sviluppare i PIANI di PROBLEM MANAGEMENT e SERVICE IMPROVEMENT
  • Garantire che tutti gli interessi (utente/business, cliente, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi
  • Redigere ed elaborare il PIANO di QUALITÀ del GRUPPO;
  • Strutturare la funzione Controllo Qualità nei 4 stabilimenti del Gruppo, coordinando il team dei Control Quality Specialist;
  • Garantire i processi di Qualifica e CONTROLLO QUALITÀ della FILIERA di FORNITURA;
  • Gestire e organizzare la Funzione ASSICURAZIONE QUALITÀ;
  • Coordinare il team dei Quality Engineer dedicati al mantenimento delle certificazioni di Prodotto, di Sistema e di Processo per il Gruppo;
  • Gestire e organizzare il SW di registrazione delle NC interne ed esterne;
  • BUDGETING

  REQUISITI FONDAMENTALI:
  • Laurea in INGEGNERIA ELETTRICA e/o gestionale;
  • Esperienza pregressa di 6 anni in HVAC INDUSTRY;
  • Avere almeno 8 anni esperienza di RESPONSABILE QUALITà e AFTER SALES con gestione MULTIPLANT;
  • Lingua inglese ottima;
  • Residenza o domicilio nelle vicinanze dell’azienda
  • Disponibilità a frequenti viaggi e trasferte a livello internazionale 40%;
 COSA OFFRIAMO: contratto a tempo indeterminato, RAL: 120k-130k + MBO  + AUTO


 SEDE DI LAVORO : Venezia


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I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al GDPR 679/2016. Gli interessati/e sono invitati a leggere sul sito l’informativa sulla Privacy GDPR 679/2016 all’indirizzo: www.modulogroup.com. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi L.903/77. MODULO Group Autorizzazione Ministero del lavoro e delle politiche sociali n 13/I/0008184 del 11/06/2010.



 
Business unit
Produzione / Professioni tecniche
Sedi
Friuli Venezia Giulia/Pordenone; Friuli Venezia Giulia/Udine; Veneto/Padova; Veneto/Treviso; Veneto/Venezia

Prendi l’occasione per cambiare la tua vita

CHI SIAMO

Siamo una Società di Consulenza nata nel 1990 che opera nel mondo dell’EXECUTIVE SEARCH & HEAD HUNTING e nel MANAGEMENT TRAINING al servizio delle Imprese e delle persone.

 

SISTEMA DI SELEZIONE

Valutiamo le persone considerando tutti gli elementi necessari ad assumere una corretta visione di insieme valorizzando le competenze, le capacità e le attitudini secondo un modello chiamato TRV.

LE NOSTRE GARANZIE

Approcciamo il mondo della ricerca e selezione del personale con assoluta serietà, professionalità ed esperienza intendendo al contempo accompagnare i candidati nella loro vita professionale.

COME LAVORIAMO

Vedi come interagiamo con te nello sviluppo dei progetti di ricerca e selezione e cosa possiamo offrirti per far decollare la tua carriera